Política de envíos y devoluciones

ENVÍO

Confirmación del pedido.

Tras cada pedido recibirá un correo de confirmación con su compra, si tras 24 horas no ha recibido tal correo o existe algún error en el mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo hello@salmorejostudio.com.

Tiempo de envío

Nacionales
Los envíos se gestionarán como máximo en 3 días laborales y tendrá un valor entre 3 y 10 euros dependiendo del volumen y el peso. La entrega puede tardar entre 3 y 14 días dependiendo de su localización y a tener en cuenta días festivos del lugar de procedencia. Realizamos estos tiempos para que disponga cuanto antes de su producto, en caso de retraso debido a la compañía de transporte, no podemos garantizar una entrega a tiempo si está fuera de nuestras posibilidades. Podrá seguir su envío a través del número de seguimiento que le proporcionaremos por email.

Internacionales
Los envíos se gestionarán como máximo en 3 días laborales y tendrá un valor entre 9 y 30 euros dependiendo del volumen y el peso. Los pedidos internacionales son gestionados por Correos hasta que salen de Españas y son rastreables aquí. Una vez que llegan a su país, sus servicios postales locales asumen el control. Esto significa que podrá realizar un seguimiento de su paquete en el sitio web de sus servicios postales locales con el mismo número de seguimiento. Si el seguimiento muestra que el paquete no pudo ser entregado por cualquier motivo, comuníquese con su oficina de correos local para obtener más detalles.

DEVOLUCIONES

En caso de intercambio o reembolso, póngase en contacto con nosotros rápidamente respondiendo al correo electrónico de confirmación que recibió cuando realizó el pedido. Le proporcionaremos la información de la dirección de devolución una vez que su intercambio o reembolso haya sido aprobado.
Tenga en cuenta que los costos de devolución y de reenvío serán a su cargo por compras inferiores a 50€. Los artículos deben ser devueltos en su estado original dentro de los 14 días de su recepción y debe ser enviado con su código de seguimiento para evitar problemas.
Los artículos dañados o incompletos no serán aceptados y se le devolverán a su cargo, si usted recibe el artículo dañado, hágale fotos y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Los artículos de venta en la web no son reembolsables pero se pueden intercambiar por productos iguales o similares siempre igualando el precio del pedido.